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« L’Inclusion par l’UX (User Experience) »

Jeudi 9 novembre 2017
de 14h30 à 21h

au Business Pôle
1047 Route des Dolines – Bat B / Ent A
06560 SOPHIA ANTIPOLIS

Plan d’accès

 

Organisé par le Groupe de Travail User & Customer Experience de Telecom Valley et en association avec les experts User Experience (UX) Use Age, l’événement s’inscrit dans le cadre de la journée mondiale de l’utilisabilité : cet évènement vise à sensibiliser les acteurs du domaine IT aux enjeux liés à l’ergonomie et aux usages de tout produit technologique par le biais de rencontres ouvertes et gratuites. Cette année, cet événement va mettre l’accent sur l’Inclusion par l’UX (User Experience).

Programme

14h15 : Accueil

14h30 – 16h00 : Workshops en parallèle – Session 1 (limités à 20 places par atelier) :

Workshop 1 : Customer experience journey mapping (Christian ORSATTI, Airbus)

Analyse d’une expérience en tant que client et décomposition en étapes et éléments. Evaluation des interactions lors de ces étapes.

—–OU—–

Workshop 2 : Design Thinking en pratique! (Thibaut SZYMUSIAK, Thales)

Session d’ateliers de créativité pour prendre conscience de la force du design thinking pour innover. Alors, venez armés de vos idées!

16h15 – 17h45 : Workshops en parallèle – Session  2 (limités à 20 places par atelier) :

Workshop 1 : Customer experience journey mapping (Christian ORSATTI, Airbus)

Analyse d’une expérience en tant que client et décomposition en étapes et éléments. Evaluation des interactions lors de ces étapes.

—–OU—–

Workshop 2 : Design Thinking en pratique! (Thibaut SZYMUSIAK, Thales)

Session d’ateliers de créativité pour prendre conscience de la force du design thinking pour innover. Alors, venez armés de vos idées!

17h45 : Accueil pour les conférences

18h00 : Cycle de conférences dédiées au thème du WUD : “L’Inclusion par l’UX (User Experience) »

  • Introduction sur le thème : « Inclusive Design » (Laureline AMEAUME, USE AGE)
  • Retour sur les workshops « Customer Experience journey mapping » & « Design Thinking en pratique »  (Christian ORSATTI, Airbus – Thibaut SZYMUSIAK, Thales)
  • Comment développer l’UX au sein d’une administration ? – Retour d’expérience du développement de l’e-administration au sein du Gouvernement Princier de Monaco (Rodolphe HEIGEL Chef de Division « Administration Electronique », DAEIU – Gouvernement Princier de Monaco)
  • Inclusion, Séniors et Objets connectés : comment concevoir la maison du futur pour personnes âgées (Teresa COLOMBI, LudoTIC)
  • Inclusion de l’UX dans un projet agile (Anne DUBRAY, TRAVELAER)
  • Conclusion (Sandra BELFILS, IBM)

19h45 : Echange & Networking autour du buffet

Nous espérons vous compter nombreux pour cette édition 2017 du WUD!

Inscription gratuite obligatoire, jusqu’au mercredi 8 novembre, 12h.

Inscription

 

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